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個人情報の取り扱いについて
コマツビジネスサポート株式会社の個人情報の取扱について

1. 個人情報保護方針
   コマツビジネスサポート株式会社(以下「当社」という。)は、お客様の個人情報(氏名、生年月日、住所、電話番号等により特定の個人を識別できる情報をいい、以下「個人情報」といいます。)を、次の方針のもとで適切に取り扱います。
 
(1) 個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取扱に関する慣行に準拠し、適切に取り扱います。また、本方針を含む個人情報管理の仕組みを継続的に改善します。
(2) 個人情報の取扱に関する規定を整備し、従業員に周知徹底します。
(3) 個人情報の取得に際しては、利用目的を特定して、その目的に従って個人情報を取り扱います。
(4) 個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、必要な対策を講じて適切な管理を行います。
(5) 保有する個人情報について、お客様が提供された個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、合理的な範囲で対応いたします。
 
2. 個人情報及び保有個人データを利用する業務と利用目的
   当社は、個人情報保護に関する法律(以下「法」という)の趣旨に則り、個人情報及び保有個人データを下記の業務において、また下記の利用目的の範囲内で利用します。
 
(1) 利用する業務。
割賦販売業務
リース業務
割賦販売斡旋(クレジット)業務
上記業務に附帯する業務
(2) 利用目的
1) 上記業務実施に伴う与信判断及び与信後の管理、関連するサービスの提供、上記業務の改善等の商品開発、お客様向け企画・宣伝物・印刷物の送付等の営業案内、お客様からのお問合せ等への回答・対応、その他それらに関連する業務の実施、上記業務にかかる契約または法律に基づく権利の行使、義務の履行等
2) 契約当事者の本人確認や資格の確認
3) 上記の他、個別にご同意頂いた目的
(3) 利用する個人情報及び保有個人データ
1) お客様の個人の属性情報(氏名、生年月日、住所、電話番号、性別、勤務先、勤務内容、家族構成、居住状況、その他契約申込書・契約書等に記載された事項)
2) 契約情報(申込日、契約日、商品名、契約金額、支払回数、支払方法、支払日、月次支払金額、振替口座等)
3) 取引情報(当社との契約に関する残高、月次の返済状況等)
4) 支払能力判断のための情報(お客様が申告したお客様の資産、負債、収入、支出、当社以外との契約に関する利用残高、返済状況等)
5) お客様本人確認のための情報(運転免許証等の写、住民票の写等)
 
3. 個人情報及び保有個人データの共同利用
 
(1) 共同利用者
  当社と株式会社小松製作所及び同社の販売代理店
(2) 共同利用者の利用目的
 
1) 上記業務にかかる契約の債権残高、支払状況等、上記業務の運営上必要な各種管理を実施するため。
2) お客様へより良い商品の提供を目的とした市場調査やデータ分析・アンケート等を実施するため。
(3) 共同利用する個人情報・保有個人データ
  お客様の氏名、生年月日、住所、電話番号、契約申込の結果、上記業務の取引状況等、上記利用目的に必要な範囲の項目。
(4) 個人情報・保有個人データの管理について責任を有する者
  〒107-8414 東京都港区赤坂2丁目3番6号
コマツビジネスサポート株式会社
 

4.

第三者への提供
  (1)個人情報・保有個人データの提供について
    お客様の同意を得た個人情報・保有個人データを下記の通り提供します。
1)提供する個人情報・保有個人データ
I. お客様の当社への申込及び契約をした事実及び客観的な取引事実(本人・保証人区分、氏名、生年月日、郵便番号、住所、電話番号、申込日または契約日、契約の種類、商品名、契約額、支払回数、支払開始後の利用残高、月次の返済状況等)
  II. 債務の支払を延滞した事実
2)提供先
I. 株式会社シー・アイ・シー(当社が加盟する個人信用情報機関)の加盟会員
HPアドレス:https://www.cic.co.jp/
  II. 株式会社シー・アイ・シーが提携する下記個人信用情報機関の加盟会員
A. 全国銀行個人信用情報センター
HPアドレス:http://www.zenginkyo.or.jp/pcic/
B. 株式会社日本信用情報機構
HPアドレス:http://www.jicc.co.jp
※前項2)のIIの個人信用情報機関の加盟会員に提供される個人情報及び保有個人データは 上記1)のII「債務の支払を延滞した事実」となります。
(2)同意が不要とされる場合の第三者への個人情報・保有個人データの提供について
当社は、下記「同意が不要とされる場合」を除いて、お客様の同意を得ないで、個人情報・保有個人データを第三者へ提供しません。
[同意が不要とされる場合]
 
1) 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
2) 当社の権利または正当な利益を害するおそれがある場合
3) 国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
4) 当社の合併その他の事由による事業の継承に伴って提供される場合
5) 法その他関係法令または指針・ガイドラインにより、お客様の同意を得ずに第三者へ提供ができる場合

5. 開示
   当社の保有する個人情報及び保有個人データに関してお客様がご自身の情報の開示を希望される場合には、お申出頂いた方が本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で回答いたします。
   
6. 訂正・削除等
    当社の保有する個人情報・保有個人データに関して、お客様がご自身の情報について訂正、追加または削除を希望される場合には、お申出頂いた方が本人であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報の訂正、追加または削除を致します。
   
7. 利用停止・消去
   当社の保有個人情報・保有個人データに関して、お客様がご自身の情報について利用停止または消去を希望される場合には、お申出頂いた方が本人であることを確認したうえで、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で利用停止または消去を致します。
 但し、関係法令等に基づき保有している情報につきましては、利用停止または消去のお申出には応じられない場合があります。
   
8. 開示等の受付方法・窓口
   当社の保有する個人情報・保有個人データに関する上記5・6・7のお申出は以下の方法・窓口でお受け致します。なお、この受付方法によらない開示等のお求めには応じられない場合がありますので、予めご了承ください。
 
(1) 開示等の受付手続
  下記の窓口に直接お越し頂くか、郵便にてお申出下さい。
  [受付窓口]
  〒107-8414 東京都港区赤坂2丁目3番6号
コマツビジネスサポート株式会社 業務グループ
受付時間:午前10時〜午後5時(土・日・祝日は定休日)
  [開示方法等についてのお問合せ電話番号・FAX番号]
  電話番号:03-5561-2858  FAX:03-5561-2895
受付時間:午前10時〜午後5時(土・日・祝日は定休日)
  [本人または代理人の確認]
  ご本人からのお申出の場合は、ご本人であることを運転免許証、パスポート、印鑑証明書等により、確認させて頂きます。
  代理人からのお申出の場合は、代理人であることの委任状及び委任状に捺印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させて頂きます。
(2) 手数料
   開示等のお求めに対し回答した場合は、一件につき 1,000円(税抜)を手数料として頂きます。(郵送の場合は別途郵送料を申し受けます。)
   
9. 認定個人情報保護団体について
   当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である社団法人日本クレジット協会の会員となっております。
 
  社団法人日本クレジット協会
相談受付電話番号:03-5645-3360
   
  特定個人情報等の適正な取扱いに関する基本方針



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